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第1068章:啃下这几个硬骨头(1 / 2)

“现在公司很多客户的信息都保留在业务员个人手中,由于我们的业务员流动性太大,导致客户信息流失,客户体验不好”

谢副总的话还没有说完,林风就挥手打断了他的话。

“我今天召开这个会议不是想听你的解释,而是想要你的解决方案,未来如何加强这部分工作的管理。”

林风一双犀利的目光投向了谢副总。

身为销售副总,所有的解释都只是为自己的失职而辩解。

林风不想浪费大家宝贵的时间,听这些没有任何价值的解释。

谢副总一听,脸更是红得发烫,显得很不好意思。

他确实在管理上不够严谨。

“你身为销售副总,缺乏全员的客户关系理念,我现在限你一个月内完善客户信息管理系统,所有的业务员都按时提交这部分信息,一些出差在外的业务员,如果不能做到每天更新客户信息,最少三天之内也得完善补充这部分信息,否则就是渎职。”

林风的声音非常的严厉。

这是原则问题。

过去的一年时间里,他要应对思柯的官司,美洲的布局,确实没有时间抓公司的管理工作。

陈婧雯关注的是集团下达的销售任务完成情况,同样忽略了管理细节。

现在他回国了,就得堵上这个大

漏洞。

谢副总被林风训斥了一番之后,已经无话可说。

他明白自己所有的解释都是掩饰,不如想办法尽快改善管理的缺陷。

“林董,我开完会之后就着手落实这件事情。”

谢副总终于心服口服。

林风回国这才几天的时间,立马发现了他们管理工作中存在的一些大问题,而他关注的只有销售任务和各区域销售代表反馈回来的业绩,忽略了很多的实质问题。

“知错能改,善莫大焉,陈总协助谢副总推进这部分的工作,将销售部这一盘散沙凝聚起来,未来客户信息库将会由你来监管。”

林风将这个监管的重任移交给了陈婧雯,并且给予了她授权。

客户信息库属于公司a级绝密档案。

除了销售副总,集团总裁和集团总经理才有资格进入信息库,提取客户的资料。

“是,林董,我记下来了。”

陈婧雯手里拿着笔,认真记录着。

她深表汗颜。

自认为管理已经很严谨,其实还是漏洞百出。

“今天的会议,首要问题已经讨论完了,接下来咱们说一说招聘的事情。现在公司业务员满世界的跑,由于人员匮乏,无法支持客户关系的建立和经营,现阶段咱们最少要扩大一倍的招聘量,并且严格执行岗前培训和考核,

关于培训资料和考核项目我也有一些增减,这是我修订过的地方,你们先研究看看,是否可行。”

林风拿着鼠标点了点笔记本电脑,调取了文件。

会议室显示屏上展示了他修订的部分。

谢副总和陈婧雯浏览完修订的部分之后,发现林风真的很懂管理,提出来的观点真的很专业,也切中了核心问题。

“林董,培训和岗前考核的事情一直由人力资源部负责的,我会将这部分内容转达给他们,要求他们在一周之内进行调整。”

陈婧雯抬头回复了一句。

她示意秘书记得将这部分的会议纪要传送给人力资源部。

“招聘的事情,一直是咱们公司重要工作,现在咱们的眼睛不能只盯着国内的几大名校,还要盯向海外的名校,同时也要请猎头公司帮忙物色精英销售代表,希望你们在三个月内将销售队伍扩大一倍,而且素质要远超现在的销售人员。”

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